返礼品について
果肉はハリがよくみずみずしく、パリッとした食感のあとにフレッシュ果汁がはじけ、香りと上品な甘さが口いっぱいに広がります。
【注意事項】
・画像はイメージです。
・北海道、沖縄、離島には配送不可となります。
・記載期限内に順次発送させて頂きます。お届け日のご指定できませんので予めご了承ください。
・生鮮食品ですので、ご到着後お早めにお召し上がりください。
・果物は大変傷みやすいです。受取後すぐにお品の状態をご確認ください。
また、通常は常温保存ですが、夏場のトラックは想定を超えて高温になる可能性がある為、クール便でお届けしております。
万全を期して発送作業を行っておこなっておりますが、万が一不備があった場合は、
「不備の内容がわかるようにスマートフォンなどで写真撮影」の上、メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
※外装の凹みがあったり、配送事故と思わる場合は、配送業者へご連絡ください。
・返品交換につきましては、原則「受け取り時にご連絡いただいた場合のみ」とさせていただきます。
生鮮食品のため、お受け取りから日数が経過している場合、
寄附者様ご都合でお受け取りまでに日数が経過していた場合のご対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
【返礼品お届け後の不具合時の対応について】
・到着後は速やかに開封のうえ、全体をご確認ください。万が一、虫の混入や変色などの異常がございました場合は、1週間以内にご連絡をお願い申し上げます。
なお、お届け後1週間を経過してからのお問い合わせにつきましては、返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・別送される場合は、上記内容につきまして、必ず寄付者様より受取人様へご説明いただきますようお願い申し上げます。
◎対応の仕方◎
・到着時の状態が分かる写真データ等をご提出いただく必要がございます。
なお、原則として品物は回収させていただきますので、廃棄されないようご注意ください。
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