ANAのふるさと納税サイト利用規約

  • 利用規約について

    この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ANAあきんど株式会社（以下「ANA」といいます。）が運営するふるさと納税支援ポータルサイト「ANAふるさと納税」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

  • 利用規約の同意について

    1. お客様は本サイトをご利用される前に、「ANAウェブサイト利用規約」と合わせて下記のご利用条件をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。
    2. 本規約に定めのない事項については、ANAウェブサイト利用規約に準じます。
    3. 万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんが本サイトのご利用をお控えください。ご利用いただいた場合には、利用規約すべてにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

  • 用語について

    本規約において用いる用語は、本規約の各条項において定める場合を除き、以下のとおりとします。

    (1) 「本サイト」とは、ふるさと納税の制度において特定の自治体への金銭の寄付およびその他関連する手続きを行うことができる仕組みをいいます。

    (2) 「利用者」とは、本サイトを利用して、特定の自治体に金銭を寄付するお客様個人をいいます。

    (3) 「自治体」とは、ANAに対して、寄付金の受付、収納その他関連する業務を委託し、本サイトを通じて寄付を受け、収納する日本国内の地方公共団体をいいます。

    (4) 「寄付」とは、利用者が本サイトを通じて、ふるさと納税の制度に則り自らが選択する自治体に金銭を寄付することをいい、かかる金銭を「寄付金」といいます。

    (5) 「返礼品」とは、利用者が寄付を行ったことへの謝礼として、その自治体が提供する物品またはサービスをいいます。

    (6) 「寄附金の受領書」とは、利用者が寄付を行ったことを証明する、当該自治体が発行する証明書をいいます。

    (7) 「寄附金控除に関する証明書」とは、利用者が本サイトにて行った寄付を証明する、ANAが発行する証明書をいいます。

    (8) 「ワンストップ特例制度」とは、地方税法附則第7条第1項に基づく、確定申告の不要な給与所得者等がふるさと納税を行う場合、確定申告を行わなくてもふるさと納税の寄付金控除を受けられる制度をいいます。

  • 申込み手続き

    1. 利用者が本サイトを利用して寄付を行う場合は、本サイトから遷移する所定の画面から、所定の情報を入力するものとします。
    2. 利用者が寄付を行う場合、会員登録をせずに寄付を行う方法、ANAのふるさと納税のポータル会員に登録しANAのふるさと納税アカウントIDでログインして寄付を行う方法、または、ANAマイレージ（AMC）会員でログインして寄付を行う方法のいずれかを選択することができます。ANAのふるさと納税アカウントIDでログインする方法を選択する場合は、利用者があらかじめアカウントIDに登録しているか、または、ログインする際アカウントIDに新規登録することが条件となります。
    3. 利用者は、本サイトおいて寄付の申込み手続きを完了した場合は、その申込みを撤回することができません。

  • 会員アカウント（マイページ）の利用

    1. ANAのふるさと納税のポータル会員に登録しANAのふるさと納税アカウントIDでログインして寄付を行う方法、または、ANAマイレージ（AMC）会員でログインして寄付を行う方法をご利用の方には会員登録を行うと会員アカウントが付与されます。会員アカウントは個人に限りご利用になれます。会員アカウントを複数の方で共有することはできません。
    2. 会員登録の内容に変更があった場合にはマイページのお客様情報変更メニューにて変更内容を登録してください。姓名のうち「名」は当メニューでは変更できません。「名」の変更が必要な方は、新旧の登録名称が同一人物のものであることを証明するものをご準備の上、お問い合わせ窓口までご連絡ください。変更届と証明書を事務局宛に送付いただくご案内をいたします。

  • 寄付金の支払方法

    1. 利用者は、自治体が指定した以下の支払方法により寄付を行うことができます。

      クレジットカード払い（表示されるブランドに限ります。）

    2. 利用者は、第1項に定める支払方法を通じて寄付を行うことができます。自治体が指定したクレジットカード会社（以下、「決済事業者」といいます。）が、利用者の依頼に基づき寄付金を立替払いすることを了承するものとします。
    3. 利用者は、前項の場合、本規約のほか、自己が利用する各支払方法にかかる決済事業者が定める利用規約等の利用条件を遵守するものとします。利用者が当該遵守義務に違反する場合、決済事業者が自治体に対する寄付金の立替払いを行わず、または立替払いを取り消す場合があります。これからの支払方法にかかる利用条件等については、各決済事業者のホームページ等で各自確認するものとします。
    4. 利用者は、自らが選択した支払方法に応じて本サイト上で要求される所定の情報すべてについて、正確かつ漏れなく入力するものとします。
    5. 利用者が第1項に定める支払方法により寄付を行い、自治体が寄付金を受領したときは、これらの支払方法の決済完了時点に遡って、納付がなされたものとみなされます。
    6. 前項の定めにかかわらず、以下のいずれかに該当するときには、決済事業者は、自治体に対する寄付金の立替払いを行わないものとし、すでに立替払いを行っている場合には立替払いを取消すことができるものとします。

      （1）利用者が、本規約に違反して支払手続きを行ったとき。

      （2）利用者が、決済事業者の定める利用手順または利用規約等に違反して支払手続きを行ったとき。

      （3）決済事業者に対して指示があったとき。

  • 自治体ヘの振込（納付）取り扱い

    自治体への寄付金の振込については、自治体と決済事業者との間で締結している決済に関わる契約に基づき、決済事業者から自治体に寄付金が振り込まれます。

  • 返礼品

    1. 利用者は、返礼品の提供を申し出ている自治体に対し、その自治体が定める条件に従って返礼品を指定し、本サイトを利用して寄付をすることができます。
    2. 返礼品の配送手続きは自治体が行います。ANAおよび自治体の責に帰すことができない事由（利用者が本サイトにおいて登録した送付先情報に誤りがある場合を含み、これに限るものではありません。）により、利用者が返礼品を受領することができない場合、ANAおよび自治体は何ら責任を負わないものとします。
    3. 返礼品は、本サイト利用の前後を問わず、自治体における在庫状況その他の事情により変更されることがあります。
    4. 本サイトによる寄付受付の前後を問わず、自治体の都合により返礼品の提供内容の変更または中止することがあります。この場合、ANAは返礼品（代替品を含む）送付の義務を負わないものとします。

  • 寄付金の受領書

    寄付金の受領書は寄付を収納した自治体が、その責任で発行します。

  • 寄附金控除に関する証明書

    寄附金控除の適用を受けるためには、所得税の確定申告書に特定寄附金の受領者が発行する寄附ごとの「寄附金の受領書」等の添付が必要ですが、令和３年分以後の確定申告においては、特定寄附金の受領者が自治体である場合（特定寄附がふるさと納税である場合）は、寄附ごとの「寄附金の受領書」に代えて、特定事業者が発行する年間寄附額を記載した「寄附金控除に関する証明書」を添付することができます。寄付金控除に関する証明書はマイページにログインしたのちご利用いただくことができます。会員登録をせずに寄付を行う方法で寄付をされた場合や会員を退会された場合は寄附金控除に関する証明書をご利用いただくことはできません。

  • ワンストップ特例制度に基づく申告

    1. 本サイトにおいて受付けられた特例申請は、取り下げることはできないものとします。
    2. 利用者は、前項に基づき特例申請を行うに際して本サイトに入力した情報に変更が生じた場合は、自治体所定の方法に従い自治体に連絡することにより本サイトに登録した当該情報を変更しなければならないものとします。利用者は、寄付を行った翌年の1月10日までに当該変更を行わない場合は、ワンストップ特例制度の適用を受けられない場合があることを了承するものとします。
    3. 利用者が前2項に基づき特例申請を行った場合におけるANAの責任は、利用者が特例申請を希望している事実および本条第1項に基づき利用者が特例申請を行うに際して本サイトに登録した利用者に係る情報（前項に基づき変更されたものを含みます。）を、本サイトにおいて寄付先自治体が取得しうる状態に置くことに限られるものとします。

  • 利用者への連絡方法

    1. 本サイトの利用に関連しANAが利用者に連絡を取る場合、本サイト利用時に利用者が登録した情報（以下「利用者情報」という。）に基づき、ANAが任意で選択する方法で連絡します。
    2. 利用者情報に誤りがあったためにANAが利用者に通知、連絡することができなかった場合、これに起因して利用者に生ずる損害、およびその他の不利益についてANAは責任を負わないものとします。

  • Webサイトの閲覧環境について

    1. 利用者は、自己の責任と負担において、本サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備していただきます。また、本サイト利用に関わる通信料、接続料等は利用者にご負担いただくものとさせていただきます。
    2. 本サイトは以下に掲示する推奨環境で利用いただくことを前提とします。

      (1) パソコン
      Windows:Chrome(最新)、FireFox(最新)、Mac:Safari(最新)

      (2) スマートフォン
      iPhone:iOS9以降(Safari)、Android:4.4以降(Chrome)

  • 利用者の義務・責任について

    利用者は、本サイトの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

    （1） ANAもしくは自治体の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為

    （2） ANAもしくは自治体の財産を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為

    （3） 上記（1）（2）の他、ANAもしくは自治体に損害を与える行為、および与えるおそれのある行為

    （4） コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サイトを通じて、または本サイトに関連して使用し、もしくは提供する行為

    （5） クレジットカードを不正使用して本サイトを利用する行為

    （6） 虚偽、不当な申し込みをする行為

    （7） 利用者の会員アカウントを利用して、利用者以外の第三者の寄付を申し込む行為

    （8） 本サイトの運営を不当に妨害し、ANAに不利益を生じさせる行為、またはそのおそれがある行為

    （9） ANAまたは第三者の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為

    （10）ANAまたは第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるような行為

    （11）他の利用者が本サイトを利用することを妨げる行為

    （12）ANAまたは第三者の財産、プライバシー、肖像権若しくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為

    （13）選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為

    （14）公序良俗に反し、または反するおそれのある行為

    （15）法令に違反し、または違反するおそれのある行為

    （16）犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為

    （17）その他、ANAが不適切と判断する行為

  • 利用者が問題を起こした場合の取り決めについて

    1. 利用者の本規約に反した行為または不正もしくは違法な行為によりANAまたは自治体が損害を受けた場合には、当該利用者に対して損害賠償の請求をする場合があります。
    2. 利用者と自治体との間で起きた紛争、利用者が自治体に対して与えた損害等に関しては、利用者の責任と負担において解決するものとし、ANAは責任を負わないものとします。

  • 利用規約の変更について

    1. ANAはお客様の了解を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合に、本サイトのご利用条件は、変更後の最新の本規約によるものとしますので、最新の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
    2. 変更後の本規約は、ANAが別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。

  • 免責について

    1. ANAでは、信頼できる情報を利用者の皆様へお届けすべく努力をしていますが、サービスの品質につきましては、情報の適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性その他、保証を致しません。
    2. 本サイトの利用は、すべて利用者ご自身の責任において行っていただくようお願い致します。
    3. 利用者が寄付に関連して税控除を受ける場合はかかる手続きを自己の責任で行うものとし、ANAはかかる手続きに関しいかなる責任も負わないものとします。
    4. 利用者が本サイトにおいて、自治体により提供される返礼品に係る瑕疵担保責任を含む法的責任が当該返礼品を提供した自治体に帰属していることに同意します。
    5. ANAは、本サイトのご利用またはご利用不能により生じる損害につき、ANAの故意または重過失による損害を除き、責任を負わないものとします。
    6. ANAは、本サイトのご利用に起因し、お客様と第三者の間において生じたトラブル、その他の事故等によるすべての損害について、責任を負わないものとします。
    7. ANAは、利用者が本サイトを利用したことに関連して取得した情報を保存または開示する義務を負わないものとします。ただし、プライバシーポリシーに定めのある場合はこの限りではありません。

  • サイト停止・中断・変更について

    1. ANAは、利用者に事前に通知することなく、本サイトの内容を変更または終了することがあります。
    2. ANAは、利用者が、前項の変更等に伴い被った不利益、損害についても、責任を負いません。
    3. ANAは、以下の何れかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サイトの一部もしくは全部を中断又は停止することがあります。

      （1）各サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的に又は、緊急に行う場合

      （2）火災、停電、天災等不可抗力により、各サービスの提供が困難な場合

      （3）第一種電気通信事業者の役務が提供されない場合

      （4）その他、運用上あるいは技術上ANAが各サービスの一時中断、もしくは、停止が必要であるか、又はANAが各サービスの提供が困難と判断した場合

    4. ANAは、各サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者又は自治体が被った不利益、損害について、責任を負いません。

  • 利用者に関する情報の取扱いについて

    ANAは、別途掲示するプライバシーポリシーに基づきお客様の個人情報を取扱うものとし、利用者は本ポリシーをよくお読みいただき、これにご同意のうえ、本サイトをご利用いただくものとします。

  • 知的財産権（著作権、商標等）について

    1. 本サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、ANAないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。著作物等のダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。本サイト内の情報およびプログラムを、他のホームページや印刷物に転用（コピー、アップロード、掲載、引用など）することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、本サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
    2. 本サイトに表示されている商標（トレードマークやサービスマーク）に関する権利は、ANAまたはANAにその使用を認めた権利者に帰属します。権利者に無断で使用することはお控えください。

  • ANAのマイルについて

    ANAマイレージクラブ会員である本サイトの利用者に対し、ANAは、マイルを付与します。当該利用者は付与されたマイルを、ANAが別途定める方法及び条件で、国内線航空券などANAが定める商品と交換することができます。 マイルの換金ならびにANAが定める方法および条件以外でのマイルの使用は一切できません。 詳細は、ANAマイレージクラブの楽しみ方をご覧ください。

  • 準拠法、紛争解決、管轄裁判所について

    1. 本規約および本サイトの利用に係る契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
    2. 本規約および本サイトの利用に関連して、ANAまたは自治体と利用者との間で紛争が生じた場合には、当事者間において、誠意をもって協議し、その解決に努力するものとします。
    3. 本規約および本サイトの利用に関連する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（2022年10月18日改訂）

以上

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