●発送開始時期は南伊勢町の伊勢エビ解禁（毎年10月）後、10月下旬からとなります。

地物にこだわり、地元：南伊勢町に水揚げされた活き伊勢海老をお届けします。

伊勢海老の品質にはこだわりを持っています。
買い付けの時から長年培った目で厳選します。
お客様に喜んでいただきたい。それに尽きます。
その為、妥協はいたしません。
是非、伊勢志摩の新鮮な伊勢エビを堪能してください。

※ご確認ください※
・活きた状態で伊勢えびを発送しますが、「活きたままお届けできる」ことを保証しているわけではありません。
・気温や配送状況により、動いている状態でお届けできない場合がございます。その場合でもキャンセル・返品・交換など一切できませんのであらかじめご了承ください。

※年末年始(12/30～1/6)は、出荷の対応はしておりません。

提供：海産問屋　山金商店

【発送について】
発送可能時期が近づきましたら、出荷元からお届け日確認のご連絡させていただきます。
自然災害等の影響により発送遅延や在庫切れとなる場合があります。

【返礼品発送時の日時指定について】
寄附後、順にお電話にて受け取り日の確認をさせていただきます。
お電話の日より最大25日後までの間に受取日指定をお願い致します。

【発送について】
通常は常温便にて発送させていただいておりますが、気温が高い時期は品質保持のため、発泡スチロール箱に梱包し、クール便にてお届けいたします。ご了承下さい。
低温環境により伊勢海老が動かない状態で届く場合がございますが、生食用としてお召し上がりいただけます。
返礼品は個別発送となっております。
複数お選びいただいた場合は、同じ返礼品でも個別の発送となり、到着日が前後する場合がございます。
事前に２日以上の不在日がおわかりであれば、寄付直後に当方までお知らせください。
不在配達時は運送業者で保管となります。季節によっては品質に影響を及ぼす恐れがございます。

【受取後のお願い】
すぐにお礼品の状態をご確認ください。
お礼品に不備がございましたら受け取った状態で保管していただき、受取日のうちに当方までご連絡をお願い致します。

【ご注意ください】
運送上中継等で日数の掛かる地域の方は、お礼品の内容をご理解の上、ご寄付をご検討ください。
お届けできず運送業者の保管期限を経過した場合は、運送業者のルール上、やむを得ず当方へ返送されます。
その場合、再発送の対応は出来兼ねます。
不備に関する返品等のご対応は、受取から日にちが経過すると対応出来なくなります。
また、返礼品発送のタイミングと、お引越し等による配送先登録住所が異なる場合もございます。早急に変更のご連絡をお願い致します。
ご連絡が遅くなり、旧住所へ配送され当方へ返送された場合も、再発送の対応は致しかねますので予めご了承ください。

【キャンセル等について】
ふるさと納税は「寄付」となりますので、寄付のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。
重複でのお申込みやご名義に誤りなどがないようご注意ください。