当市は、北海道帯広市ふるさと納税サポートセンター（以下「ふるさと納税サポートセンター」）へ返礼品配送等を委託する場合があります。
返礼品及び個人情報の取扱いは以下の通りです。
■返礼品と寄附金受領証明書
返礼品と寄附金受領証明書は別便で送付します。
■返礼品
１．当市は提供事業者の在庫状況等により返礼品を変更し提供を中止する場合があります。
返礼品を変更する場合、当市もしくはふるさと納税サポートセンターより申込者に通知し当市指定の代替品から選択を求めます。
２．当市は自己又はふるさと納税サポートセンターに帰責事由なく申込者が返礼品を受領できない場合、再配達の義務を負わないものとします。
３．申込者に配送された返礼品の瑕疵等につき自己又はふるさと納税サポートセンターに帰責事由のある場合を除き、ふるさと納税サポートセンターは代替品の提供損害賠償その他いかなる責任も負わないものとします。
■個人情報の取り扱い
当市は返礼品配送に係る業務及び問合わせ業務（寄附情報の提供サービスを含む）をふるさと納税サポートセンターに委託し寄附申込情報を提供します。
寄附決済完了後ふるさと納税サポートセンターより返礼品配送および配送情報等の確認方法に関する案内を送付します。
※当市は寄附受領証明書の送付業務をふるさと納税サポートセンターに委託しており寄附申込情報をふるさと納税サポートセンターに提供します。
