◆ふるさと納税お申し込みに関係する年末年始の対応（注意点）について◆

【返礼品配送について】

●お選びいただくお礼の品の詳細ページの発送期日等が目安とはなりますが、各返礼品事業者の年末年始のお休み及び年末年始のふるさと納税お申込み数の増加に伴い、配送は遅れることがございます（最大で表示より２ヶ月程度）。あらかじめご了承ください。とくに12/20以降はお申し込みが増加する傾向がございますので、お申し込みはお早めにご検討ください。

●返礼品の着日指定は承っておりませんが、３日以上ご不在にする期間がある方は必ず備考欄にご記載ください。記載がなく、不在による受け取りができなかった場合の再送はいたしかねますのでご了承ください。

【寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書の送付について】

東串良町からの書類（受領証明書及びワンストップ特例申請書）発送時期目安は以下のとおりです。

＜クレジットなどの即時決済＞

令和元年12月28日(土)までに決済分

　→年内発送予定

令和元年12月29日(日)～31日（火）決済分

　→令和２年１月６日(月)に発送予定

＜郵便振替＞※入金確認日により前後します。

令和元年12月20日(金)までに入金

　→年内発送予定

令和元年12月21日(土)～12月31日(火)入金分

　→令和２年１月６日(月)に発送予定

＜銀行振込＞※入金確認日により前後します。

令和元年12月23日(月)までに入金

　→年内発送予定

令和元年12月24日(火)～12月31日(火)入金分

　→令和２年１月６日(月)に発送予定

●年末年始の郵便物流通量の増加に伴い、配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●ワンストップ特例申請書は全ての希望者に送付いたしますが、申請書の発送日に関わらず、当町への返送を令和２年１月10日(金)必着とさせていただきます。

必要に応じて、申請書をダウンロードしてください。

【ワンストップ特例申請に関して】

＜送付先＞

　〒893-1693

　鹿児島県肝属郡東串良町川西1543

　東串良町企画課　ふるさと納税担当　宛

＜提出書類＞

○ワンストップ特例申請書

　・必要事項の記入、捺印が必要です。

○マイナンバー確認書類（マイナンバーカードまたは通知カード）

　・ワンストップ特例申請書の情報と一致したもの

○本人確認書類（通知カードを提出する方のみ）

　・免許証、パスポート等、顔写真付きの公的証明書のコピー

　・ワンストップ特例申請書の情報と一致したもの

＜提出期限＞

令和２年１月10日(金)　必着

【東串良町への問合せについて】

令和元年12月28日（土）から令和２年１月５日（日）までの間は閉庁いたします。

この期間のお問い合わせにつきましては、

【support@furusato-higashikushira.jp（東串良町ふるさと納税サポート室）】

まで電子メールにてお願いします。

なお、令和元年12月31日（火）から令和２年１月３日（金）の期間を除き、メールの返信は随時行いますが、お問い合わせの件数により、お時間をいただく場合がございますことをご了承ください。

【その他、よくあるお問い合わせ】

Q1.年末年始は不在期間が多いです。返礼品の着日指定ができますか？

A1.指定はお受けできませんが、お申込みフォームの備考欄に「例：12/29～1/5は不在」などのご記入をいただければ、当該期間を外して配送させていただきます。

Q2.寄附金受領証明書を紛失しました。再発行できますか？

A2.「再発行」のスタンプを押印し、発行いたします。切手を貼付した返信用封筒を送付いただきますようお願いします。

Q3.控除額を間違えたのでキャンセルしたいです。

A3.寄附者さま都合によるキャンセルはお受けできません。お申し込み前に十分ご確認いただきますようお願いします。

Q4.申込み名義を間違えました。変更できますか？

A4.お届けしました寄附金受領証明書を二重線で修正後、返送いただくこととを条件に対応いたします。また、切手を貼付した返信用封筒を同封いただきますようお願いします。